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Due coniugi, residenti in comuni diversi, si sono trovati alle prese con bollette dell’acqua decisamente anomale. Una vicenda che fortunatamente si è conclusa per il meglio grazie all’intervento del Movimento Difesa del Cittadino, che ha avviato una mediazione con il gestore del servizio idrico. La prima segnalazione riguarda la moglie, residente a Sarzana, che di recente aveva ricevuto due fatture per un importo complessivo di circa 2mila euro. Dopo le verifiche e un incontro avvenuto nella mattinata tra le parti, è stato raggiunto un accordo: le fatture sono state annullate e alla signora è stato inoltre riconosciuto un rimborso di circa 500 euro. Una situazione analoga aveva interessato anche il marito, residente invece nel borgo di Biassa, che negli ultimi tempi si era si era visto recapitare due bollette per circa 1700 euro. Anche in questo caso, dopo le verifiche del caso, le fatture sono state annullate.
All’origine dei disguidi ci sarebbero stati errori nella lettura dei contatori. Nel caso della signora, il letturista avrebbe scambiato una cifra durante la rilevazione, generando così un importo molto più elevato rispetto ai consumi reali. Per il marito, invece, è emerso che era stato indicato un contatore sbagliato. La vicenda si è quindi risolta grazie al lavoro di mediazione dell’associazione dei consumatori (raggiungibile al 3474218436), che ha permesso di chiarire rapidamente l’origine degli errori e di ottenere l’annullamento delle fatture contestate.
