Aggiornamento e formazione per i lavoratori del turismo: l’esperimento “Nice Welcome” funziona

Lingue straniere, digital marketing, guida turistica, cameriere ai piani. Figure professionali richiestissime e che se già inserite nel mondo del lavoro necessitano comunque di formazione continua. Parte da qui il progetto di formazione “Nice welcome” finanziato dal Comune della Spezia e realizzato da Formimpresa con la collaborazione delle associazioni di categoria Confartigianato, Confcommercio, Confesercenti e Cna. Nel dettaglio, sono stati messi a disposizione quattro corsi di formazione e aggiornamento ai quali hanno aderito 75 lavoratori, già inseriti in contesti lavorativi. Riassumendo: il Comune ha messo i finanziamenti, le associazioni di categoria le richieste degli operatori e Formipresa docenti qualificati.
Nello specifico sono state svolte 30 ore di formazione, con accesso libero previa iscrizione obbligatoria, e prevedevano un massimo di 15 partecipanti ciascuno.
“Il progetto “Nice Welcome” è il risultato di una stretta collaborazione tra il Comune e le associazioni di categoria – dichiara il sindaco della Spezia Pierluigi Peracchini- Sostenere la crescita dei settori legati al turismo è una priorità, considerando l’importante aumento di visitatori che il nostro territorio ha registrato. Con questo progetto abbiamo dato la possibilità di acquisire nuove conoscenze utili grazie ai corsi tenuti da esperti di settori fondamentali per lo sviluppo della filiera turistica. La partecipazione al progetto è stata molto positiva il che denota l’importanza di ampliare le opportunità per migliorare costantemente la qualità della nostra offerta turistica.”
L’assessore al Turismo Maria Grazia Frija dichiara: “Per la prima volta, il Comune della Spezia ha sostenuto la formazione professionale su proposta delle associazioni di categoria coinvolte nel tavolo del turismo. Oggi, considerati i dati di affluenza dei visitatori particolarmente elevati, è cruciale lavorare per aumentare la qualità dei servizi offerti, la quale passa anche attraverso la formazione professionale degli operatori e dei lavoratori del settore. Questo progetto testimonia l’attenzione dell’amministrazione verso lo sviluppo di un settore cruciale per la nostra economia e la volontà di promuovere la crescita del tessuto socio-economico e produttivo locale”.
Lorenzo Servadei di Confcommercio e in rappresentanza delle altre associazioni di categoria ha spiegato: “Abbiamo portato al tavolo le difficoltà delle nostre aziende e la proposta è stata accolta, di conseguenza sono stati strutturati i corsi: uno di inglese livello avanzato, digital marketing, cameriere ai piani, guida turistica. Il numero di adesioni è stato ampio e la risposta è stata positiva. Speriamo in futuro di aumentare le materie”.

Francesca Vacca per Formimpresa ha spiegato: “La ricerca partita all’inizio del 2023 di conseguenza sono emerse le figure sulle quali era necessario lavorare. La risposta ci ha permesso di realizzare  i corsi. Si è trattato di un esperimento ben riuscito. Ogni corso aveva 15 studenti che hanno potuto usufruire delle lezioni in aula, visite didattiche e laboratori. I discenti hanno potuto migliorare le proprie competenze. Il budget a disposizione era di 15mila euro e sono stati tutti spesi. Le domande totali sono state 74, gli allievi 58. Siamo contenti perché non ci aspettavamo queste risposte. Vorremmo ringraziare Hotel Ghironi per la figura del cameriere ai piani,  Logicakreativa per il corso inglese, la dirigente Rosanna Ghirri del Comune della Spezia per il supporto nell’organizzazione dell’aggiornamento per la figura delle guide turistiche”.