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Ultimo aggiornamento: Lunedì 23 Settembre - ore 08.00

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L'utente del territorio

Basta una stretta di mano

Tornare alla fiducia nel prossimo come vera moneta di scambio e come elemento qualificante di un accordo economico. Pare davvero che sia così. Diversi proprietari di alloggi, che praticano l'ospitalità in famiglia, hanno dichiarato che è stato determinante, per raggiungere il successo nella loro intrapresa, credere nell'onestà del turista ed infondergli fiducia. Questo vuol dire superare la logica mercantile del dualismo venditore/acquirente. Le persone possono e desiderano andare oltre alla consueta dinamica costituita dall'erogazione di un servizio a fronte del pagamento di un corrispettivo. Per attuare questa nuova visione del mercato turistico diviene indispensabile la fiducia nel nostro interlocutore. In questo modo può nascere uno scambio umano e culturale che appaga sia chi offre l'ospitalità e sia chi la riceve. Chiaramente la fiducia si crea con la reputazione, soprattutto nel mondo degli affari. La popolarità di alcune recenti iniziative di commercio elettronico si basa proprio su questa nuova visione delle relazioni fra persone. Che poi tanto nuova non è; ai nostri nonni bastava una stretta di mano per concludere una vendita. È pur vero che all'epoca si sapeva con chi si aveva a che fare. Oggi ci affidiamo alle recensioni e ai commenti, così come in passato si rimettevano al passaparola. Era così che si costruiva la buona reputazione di un gentiluomo.
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