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Punti informazione turistica, rinnovato l'incarico a Zoe

Punti informazione turistica, rinnovato l'incarico a Zoe

La Spezia - Nel marzo 2017 è stata affidata per due anni alla Cooperativa Zoe la gestione dei servizi di informazione turistica del Comune della Spezia, per una spesa di 117mila euro. Scaduto l'affidamento, Palazzo civico in questi giorni, come è sua facoltà, ha deciso di rinnovarlo per un anno (termine il 28 febbraio 2020), impegnando 50mila euro in questo senso. Una prosecuzione del rapporto dovuta alla valutazione positiva dell'operato di zoe. Dal Comune evidenziano “il buon livello delle prestazioni e dei risultati conseguiti testimoniati dalle statistiche che evidenziano un elevato numero di presenze presso i punti informativi e dal buon giudizio espresso dagli utenti nei libri dei commenti e nei questionari che hanno rilevato la customer satisfaction”, rimarcando altresì la puntualità e la recisione degli operatori e la pronta presentazione di report sul lavoro svolto, le segnalazioni dei turisti, i suggerimenti per apportare migliorie.

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