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Bollette e controversie, presidio Assoutenti

Bollette e controversie, presidio Assoutenti

La Spezia - Venerdì 25 novembre dalle 9 alle 12 in piazza Garibaldi si terrà un presidio per spiegare ai consumatori l'utilizzo della concilazione paritetica per mezzo delle associazioni riconosciute ed abilitate. La conciliazione paritetica è uno strumento completamente gratuito al quale si potrà accedere solo col supporto di associazioni di consumatori. L'Assoutenti della Spezia - avente sede in Via Cadorna, 14 tel. 0187 730481 - è abilitata a trattare in maniera efficiente i reclami e a risolvere in maniera extragiudiziale le controversie a fronte delle vostre bollette. Già molte aziende di servizi hanno firmato protocolli d'intesa per l'utilizzo di tale strumento a disposizione dei cittadini. Dal 2017 tale strumento sarà obbligatorio e non si potrà fare ricorso all'autorità giudiziaria, in poche parole causa, senza aver prima tentato la conciliazione. L'Assoutenti spezzina che porta avanti da tempo il progetto “Energia: diritti a viva voce” - progetto nazionale d'informazione e tutela per i consumatori realizzato con i fondi previsti dalla legge 388/2000 ed erogati dal Ministero dello Sviluppo Economico - sarà disponibile a rispondere ai quesiti più usuali quali: come tutelarsi a fronte dei disservizi, come ottenere gli incentivi per i risparmi energetici, come si leggono le bollette, come ottenere il bonus bollette, come retrocedere da contratti capestro e tanti altri ancora.

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